Обслужването на асансьорите се явява неотменна част от тяхната експлоатация. Работите, които трябва да се изпълняват във връзка с поддръжка на асансьорите, зависят от вида на асансьорите и условията на тяхното ползване. Списъкът на дейностите, които трябва да влизат в обслужването на подемните устройства, са строго регламентирани. Има различни видове обслужване.
За редица асансьори, монтирани в различни производствени предприятия и в сгради с големи експлоатационни натоварвания, е предвидена ежедневна поддръжка на асансьори. Тя включва в себе си визуален преглед и проверка на основни системи като осветление, състояние на вратите и работата на системата за предупреждение.
При ежемесечната поддръжка на асансьорите освен дейностите, включени в ежедневния график, се добавят преглед и проверка на спирачната система, проверка на бравите на вратите на всеки етаж в сградата, основни конструктивни елементи на кабината, въжета, противотежести, крайни изключватели.
Наред с ежедневното и месечното обслужване на подемните устройства се прави и преглед на асансьорите през шест месеца. Техническото обслужване на асансьорите на шест месеца включва всички работи от месечното обслужване плюс проверка на редуктора, ограничители на скоростта, буферните устройства и заземяване на асансьора.
За техническото обслужване на асансьорите се сключват договори със специализирана фирма Макси Лифт за поддръжка на асансьори. Тези фирми разполагат с висококвалифицирани професионалисти, с модерно техническо оборудване и инструменти, което позволява да се осигури навременна проверка на подемните устройства и бързо отстраняване на появилите се проблеми.
В договорите се посочват всички срокове и обема на работата. Освен това, трябва да се предвиди възможност за наличие на аварийна група, която да реагира при излизане на асансьора от строя.
Услугите, свързани с модернизацията на асансьорите и оборудването към тях, не влизат в договора. За да бъдат те предоставени, трябва да има сключен нов договор.
Своевременното и пълно изпълнение на всички задачи по поддръжка на асансьорите е гаранция за безупречна им работа и удължаване срока на тяхното ползването.
В случай, че договора за техническо обслужване на асансьора се сключва с фирма, която не го е монтирала, то трябва да се направи цялостна диагностична проверка. При проверката се откриват тези възли и детайли, които имат висока степен на износване и трябва да се заменят.
Асансьорите са подложени на повишено замърсяване, което изисква периодично почистване на механизмите от прах и пясък. Тези работи също трябва да се извършват от квалифицирани работници.